Comment contacter l'assistance Binance

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Si vous avez un compte sur la plateforme de trading Binance, vous pouvez contacter le support directement par chat.
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Sur le côté droit, vous pouvez trouver le support Binance par chat. Il vous suffit donc de cliquer sur l'icône de chat et vous pourrez démarrer le chat avec le support Binance par chat.


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  • Télégramme : t.me/binanceexchange
  • Instagram ,: www.instagram.com/Binance/
  • Youtube : www.youtube.com/channel/UCfYw6dhiwGBJQY_-Jcs8ozw
  • Reddit ,: www.reddit.com/r/binance
  • VK : vk.com/binance

Comment contacter l'assistance Binance

Thank you for rating.

74 commentaires

TOMAS BENITEZ
TOMAS BENITEZ

me falta dinero en la billetera, no coincide el saldo con em importe de las criptomonedas de win.
ruego me resuelvan urgentemente el problema. Gracias. No he comprado nada de juegos ni nada de nada solo una criptomoneda la win. Me faltan 30.000 euros.

Réponse
Binance Wiki
Binance Wiki

Hola.
Proporcione más detalles sobre el problema que tiene aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo.

Réponse
michele romeo
michele romeo

buongiorno, non mi riesco a fare nessuna transazione. Nel mio account mi da questa segnalazione(Advanced verification (User due diligence rejected)) cosa devo fare?

saluti
romeo michele

Réponse
Binance Wiki
Binance Wiki

Ciao.
Fornisci maggiori dettagli sul problema riscontrato qui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto.

Réponse
Robert Becker
Robert Becker

Hallo sehr geehrte Damen und Herren

Am 09.04.21 habe ich meine erste Einzahlung getätigt über sepa Überweisung von 15 Euro.
Bis jetzt ist noch nicht gut geschrieben worden.

Könnten Sie mal nach schauen an wann das liegen könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Robert Becker

Réponse
Binance Wiki
Binance Wiki

Hallo.
Bitte geben Sie hier weitere Details zu dem Problem an, das Sie haben
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
für die beste Unterstützung.

Réponse
Armando
Armando

Non funziona la verifica facciale, come posso risolvere ?

Réponse
Binance Wiki
Binance Wiki

Ciao.
Puoi leggere ulteriori informazioni sulla verifica del viso qui
binancewiki.com/complete-identity-verification-on-binance-0513374
Oppure fornisci informazioni dettagliate sul problema riscontrato qui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto
I migliori saluti,

Réponse
Paolo Gentilucci
Paolo Gentilucci

Salve, in data 15/4/21 ho fatto la mia prima registrazione a Binance, con alcune difficoltà ho passato la validazione dell"identità, ed ho fatto un deposito di 250€ in Eth tramite la mia carta Hype.
La transazione per voi non è andata a buon fine ma i soldi sul conto sono stati bloccati, ho scritto nella vs. chat ma nessuno mi ha risposto, ed oggi mi è stato detto che la validazione facciale non è passata, ho riprovato più volte sia da Pc che da telefono ma non funziona. Mi rassegno volentieri a non utilizzare la vs piattaforma e a continuare con le altre, dove non ho problemi, ma mi dispiace e vorrei cmq sbloccare i miei soldi.
Grazie Paolo Gentilucci

Réponse
Binance Wiki
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Ciao.
Puoi leggere ulteriori informazioni sulla verifica del viso qui
binancewiki.com/complete-identity-verification-on-binance-0513374
and how to unlock binance account here
binancewiki.com/how-to-disable-and-unlock-binance-account-via-web-and-mobile-app-0513372
Oppure fornisci informazioni dettagliate sul problema riscontrato qui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto
I migliori saluti,

Réponse
catello
catello

buonasera ho un conto su Binance vorrei sapere pke mi esce ooooo nonostante ho depositato un portafoglio freddo come faccio a vedere il mio saldo grazie

Réponse
Binance Wiki
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Ciao.
Fornisci qui informazioni dettagliate sul tuo problema
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto
I migliori saluti,

Réponse
Mercedes Humanes Zamora
Mercedes Humanes Zamora

Hola buenas tardes,
No puedo entrar en mi plataforma porque he perdido la contraseña,
Cómo puedo restablecerla?
Un saludo

Réponse
Binance Wiki
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Hola.
Proporcione información detallada sobre su problema aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo
Atentamente,

Réponse
Rodrigo Mattar
Rodrigo Mattar

“ ? Your account may be at risk and deposit function has been temporarily suspended. You can submit a fiat deposit appeal to remove the ban via your Email or check Notifications on Binance official WEBSITE. If you did not initiate this operation, please contact Binance Customer Support immediately. “

I need to solve that! Please help me because I want to do a deposit and I can’t do that

Réponse
Binance Wiki
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Please contact here: support.binance.us/hc/en-us/requests/new
Thanks.

Réponse
Tatiana Ciobanel
Tatiana Ciobanel

Buongiorno, vorrei sapere che fine anno fatto i miei soldi dalla piattaforma. Come posso recuperare il mio capitale se non è arrivato ancora sul conto dei vostri dipendenti. Aspetto la vostra risposta sincera.

Réponse
Binance Wiki
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Ciao.
Fornisci qui informazioni dettagliate sul tuo problema
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto
I migliori saluti,

Réponse
FERNANDO HENRIQUE VENTURIAN HERNANDES
FERNANDO HENRIQUE VENTURIAN HERNANDES

Fiz um pix no valor de 1000,00 reais e não caiu até hoje, já fazem 4 dias, por favor me respondam no meu e mail p envio do comprovante!

Réponse
Binance Wiki
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Olá.
Forneça informações detalhadas sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte
Atenciosamente,

Réponse
Emilio Berruto
Emilio Berruto

Codice di verifica email non ricevo il codice mail

Réponse
Binance Wiki
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Ciao.
Controlla se hai errori durante l"inserimento dell"indirizzo email registrato con Binance.
Oppure fornisci informazioni dettagliate sul tuo problema qui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto
I migliori saluti,

Réponse
igor de castro florencio
igor de castro florencio

Fiz um deposito atraves do Pix de forma errada , mesmo com meu cpf igual ao da conta ele nao caiu nem foi extornado. Pelo chat não resolveram meu problema . estou aguardando

Réponse
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Hello.
Please provide detailed information about your problem here
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
for the best support
Best regards,

Réponse
latchoumy giulian
latchoumy giulian

bonjour j"ai deposer 100euro sur mon compte binance et j"ai perdu mon telephone avec le quelle j"ai mon compte verifié j"aimerai recupéré mon compte j"ai tout mes mots de passe mon numero de telephone mon adresse e mail mais j"arrive pas a recupéré mon compte merci de repondre au plus vite

Réponse
Binance Wiki
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Salut.
Veuillez fournir des informations détaillées sur votre problème ici
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
pour le meilleur accompagnement
Meilleures salutations,

Réponse
Marco
Marco

Hola una consulta estan tratandome de depositar a mi billetera binace hace una semana y no pueden hacerlo , me informan que es algo con mi billetera , que podria ser?

Réponse
Binance Wiki
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Hola.
Verifique si hay un error al ingresar la dirección de su billetera o un error en la selección de red.
O proporcione información detallada sobre su problema aquí
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para obtener ayuda lo antes posible.
Atentamente,

Réponse
gaetan brichet
gaetan brichet

Hello, I have an account on binance for several years, a little more than 2 years ago I changed smartphones, since then no way to connect to my account, Google authentication does not work, and the method of facial recovery does not work, can you help me?

Réponse
Binance Wiki
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Please contact here: support.binance.us/hc/en-us/requests/new
Thanks.

Réponse
Miqueias Rodrigues Gonçalves
Miqueias Rodrigues Gonçalves

Eu perdi a minha senha como recuperar? nao estou conseguindo falo que perdi a senha mas nao recebo o codigo no meu email

Réponse
Binance Wiki
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Olá.
Forneça informações detalhadas sobre o seu problema aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte
Atenciosamente,

Réponse
Eugenio
Eugenio

Buonasera, ho richiesto la carta Binance giorno 13.04.2021,ma ancora non l"ho ricevuta, che devo fare, visto è trascorso quasi un mese?

Réponse
Binance Wiki
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Please contact here: support.binance.us/hc/en-us/requests/new
Thanks.

Réponse
Gourdikian
Gourdikian

Bonjour, je vous ai envoyé a plusieurs reprise des justificatifs de domicile que vous refusez ! Pouvez vous me contacter au 0671415606
J"aimerais faire des dépôts
Merci

Réponse
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Salut.
Veuillez fournir plus de détails sur le problème que vous rencontrez ici
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
pour le meilleur support.

Réponse
Paola Marques
Paola Marques

Fiz uma transferência pra Binance, fui roubada... O dinheiro saiu da minha conta e não entrou na conta da Binance

Réponse
Binance Wiki
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Olá.
Forneça mais detalhes sobre o problema que você está tendo aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte.

Réponse
Daniele La Magna
Daniele La Magna

Buongiorno, ieri ho acquistato Shib Coin sul vostro exchange, ma c"è un errore di quotazione. Al momento a conti fatti deterrei 70 dollari di Shib Coin ma l"exchange me ne da 60 dollari. Detengo 2.163.799 Shib Coin al prezzo di 0,00003238 dollari cadauno. Potreste risolvere la situazione? L"account è a mio nome, ossia Daniele La Magna. Grazie in anticipo.

Réponse
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Ciao.
Fornisci maggiori dettagli sul problema che stai affrontando qui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
per il miglior supporto.

Réponse
Fabiano de Souza Silva
Fabiano de Souza Silva

Eu fis uma solicitação de depósito de 40,00 na plataforma binance através da conta bancária da meu amigo no dia 05/05/2021 e até hj não caiu e nem me reembolsario precisa de ajuda eu tenho comprovante de transferência via pix da com de meu amigo

Réponse
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Olá.
Forneça mais detalhes sobre o problema que você está enfrentando aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte.

Réponse
Jorge Ros arpa
Jorge Ros arpa

Buenas tardes tengo una cuenta con ustedes y ja tengo bloqueada para ingressos fiat , me Solicitaron unos datos y se los mande , tengo con vds 80.000 usd y quiero ingresar más dinero , me pueden indicicar como se encuentra mi cuenta , si ya está operativa, espero su respuesta mi número de dni es 77906122 q espero sus noticias

Réponse
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Hola.
Proporcione más detalles sobre el problema al que se enfrenta aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo.

Réponse
Jefferson
Jefferson

Bom dia !

Sou cliente de vocês e eu fiz uma transferência de BNB da minha carteira binance para Trust Wallet como já fiz algumas vezes, porem dessa ultima vez as moedas caíram em uma carteira que não é a minha principal e sim uma carteira somente para BNB. Como que eu faço para trocas esses BNB dessas carteira para a minha carteira principal da trust wallet .

Réponse
Binance Wiki
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Hello.
Please provide more details about the problem you are facing, transaction ID,... here
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
for the best support.

Réponse
Jefferson de campos pinheiro
Jefferson de campos pinheiro

Fiz um saque semana passada até hj não caiu na minha conta bancária no valor de 500 vc não fornece comprovante de nada tentei acessa ele pelo app mais nada mais eu consigo comprava que coloquei na binance quero que vc mostrei para aonde foi meu dinheiro só isso

Réponse
Binance Wiki
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Olá.
Pode haver alguns erros em sua transação, como erros no endereço da Carteira virtual ou na rede ...
Forneça mais detalhes de sua transação, ID da transação aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte.

Réponse
Gravereaux Jules
Gravereaux Jules

Bonjour,
J"ai effectué un achat le 08/05/2021 d"une valeur de 30€ en Ethereum ainsi que 30€ d"XRP que j"ai voulu envoyer sur mon wallet externe.
A ce jour le 13/05/2021, les XRP ont bien été transféré mais les Ethereum non.
C"est très compliqué de chercher de l"aide sur votre plateforme, aidez moi je vous prie.

Réponse
Binance Wiki
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Salut.
Il peut y avoir des erreurs dans votre transaction, telles que des erreurs d"adresse de portefeuille ou de réseau ...
Veuillez fournir plus de détails sur votre transaction, l"identifiant de la transaction ici
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
pour le meilleur support.

Réponse
Kampfrath, Andreas
Kampfrath, Andreas

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe keine Konto bei Ihnen mit meinem Namen und meiner Anschrift.
Ich registriere aber kriminelle Machenschaften unter Verwendung meines Namens, so wurde ohne mein Wissen bei Coinbase ein Konto mit meiner Identität angelegt.
Ich möchte Sie bitten, jedes Konto mit dem Namen "Andreas Kampfrath", wohnhaft in "Niederstotzingen, Deutschland" sofort zu sperren oder zu löschen. Die Fotokopien meines Ausweise wurden kriminell beschafft.
Danke.

Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Kampfrath
mobile: +49 (0) 170 5353196

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Hallo. Bitte geben Sie hier weitere Details zu dem Problem an, das Sie haben
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
für die beste Unterstützung.

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Kampfrath, Andreas
Kampfrath, Andreas

Es wäre wirklich sehr hilfreich eine Emailadresse vom Support auf der Homepage zu hinterlegen, wenn man bei Bianance kein Konto hat.

Réponse
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Currently, Binance is receiving feedback via support.binance.us/hc/en-us/requests/new
You can submit your request here.

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iran rodrigues pereira
iran rodrigues pereira

Boa noite, estou com dificuldades de restaurar meu google autenticatior, pois gostaria de excluir minha conta 57832214. teria como excluila,
atenciosamente Iran

Réponse
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Olá. Forneça mais detalhes sobre o problema que você está tendo aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte.

Réponse
Ferdi
Ferdi

Können sie mir bitte helfen ich wollte von Binance meine USDC auf Bitpanda senden hier ist etwas schief gelaufen können sie mir bitte sagen was ich tun kann meine USDC sind nicht auf bitpanda nicht Können sie mir bitte helfen ich wollte von Binance meine USDC auf Bitpanda senden hier ist etwas schief gelaufen können sie mir bitte sagen was ich tun kann meine USDC sind nicht auf bitpanda nicht angekommen !!!



Auszahlung erfolgreich
Du hast erfolgreich 1273.07237215 USDC ausgezahlt.
Die Auszahlungsadresse ist 0xE41AbB34c0689B4351d495EC151502E160028c91,und die Transaktions-ID 0x812ad2ac9e29366dcd8defc49bb16a1eb04da786a3c7f48a75c24b1ebd508977
Wenn dir diese Kontoaktivität nicht bekannt ist, dann kontaktiere bitte umgehend unseren Kundendienst unter www.binance.com/de/support.

Habe mich an bitpanda Team gemeldet sie haben mir dies geschrieben

Team Bitpanda (Pierre) (Bitpanda Support)
17.05.2021, 14:15 MESZ
Hallo Ferdi,

danke für deine Nachricht, diese Transaktion wurde mit dem BEP20 Protokoll auf der Binance-Blockchain und nicht mit dem ERC20 Protokoll auf der Main Blockchain durchgeführt. Daher ist diese Transaktion nicht auf Ethereums Blockchain Explorer etherscan.io, sondern auf Binances Blockchain Explorer bscscan.com sichtbar.

Wie im Warnhinweis, den du bei der Einzahlung eines ERC20 Tokens erhältst, ersichtlich ist, unterstützen wir lediglich ERC20 Einzahlungen. Da es sich bei der Adresse auf der Ethereum-Blockchain um einen Smart Contract handelt, haben wir nicht die Private Keys für die Adresse auf der Binance-Blockchain und können daher nicht auf die Bestände dieser Adresse zugreifen.

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Hi, you probably used the wrong code Network. Please provide details of your problem here
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
to get the best support.

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Joshua
Joshua

Hello I initiated a transaction with a buyer on Binance P2P but the buyer has made attempt to scam of 120$ using a payment system I never supported and immediately I made a refund. please help me kindly look into this transaction below is the order ID 20227576238620418048 also find an attachment of proof of refund

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Hello, please provide more information about the problem you are facing, payment code, details of the transaction here support.binance.us/hc/en-us/requests/new for the best support.

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Jeremy Saban
Jeremy Saban

Bonjour j"ai effectuer un transfert USDT vers ma carte binance mais crains que celui ci n"y sois pas j"ai vérifier à plusieur reprise

Réponse
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Bonjour, pourriez-vous s"il vous plaît fournir plus d"informations sur le problème que vous rencontrez ici support.binance.us/hc/en-us/requests/new pour le meilleur support.

Réponse
thays s e silva
thays s e silva

Depositei dinheiro no domingo é até hoje não caiu não conta

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Olá, você poderia fornecer mais informações sobre o problema que está tendo aqui support.binance.us/hc/en-us/requests/new para o melhor suporte.

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อมรรัตน์
อมรรัตน์

ขอสอบถาม​ ว่าทำไมล็อคอินเข้าระบบไม่ได้​พอดีทำการออกจากระบบแล้วจะเปลี่ยนโทรศัพท์อีกเครื่อง​ จะใช้งานแทนแล้วทำการล็อคอินเข้าไป​ ก็เข้าใช้งานไม่ได้อีกเลยค่ะ​ จะต้องทำอย่างไรคะ

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สวัสดี,
โปรดระบุข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบที่นี่
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
เพื่อการสนับสนุนที่ดีที่สุด
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

Réponse
Tomas
Tomas

Hola, hace mas de 2 semanas que inicié el pedido para cambiar mi numero de telefono y todavia no tengo respuesta alguna.
No puedo acceder a mi cuenta ya que no poseo más el numero con el que registré inicialmente.
Por favor me podrian ayudar a resolverlo lo más pronto posible?

Réponse
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Hola,
Proporcione información detallada sobre el problema que tiene aquí.
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para el mejor apoyo,
Atentamente,

Réponse
M T A
M T A

Hello
I use vpn to use your site and sometimes I log in to different ip.
Would it make my account blocked or not a problem?
I would be glad if you help me in this regard
Best regards

Réponse
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Hello,
Your case is still accepted
For more details, please leave your questions here
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
for the best support,
Best regards,

Réponse
nasry
nasry

hello, binance tell me that my account may be at risk and deposit function has been temporarily suspended

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Hello,
Please provide detailed information about the problem you are experiencing here
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
for the best support,
Best regards,

Réponse
wander
wander

estou a 2 semanas ja tentando pedir para desbloquear a minha conta e até hoje nada maior descaso ja passei por avrios atendimentos no chat ninguém resolve falam que vão desbloquear depois somem minha conta esta retida pois o suporte bloqueou agora não sabem desbloquear muito descaso!

Réponse
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Olá,
Forneça informações detalhadas sobre o problema que você está tendo aqui
support.binance.us/hc/en-us/requests/new
para o melhor suporte,
Atenciosamente,

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